Как через Сбербанк Онлайн заказать перевыпуск карты

Осуществление процесса замены карты сбербанка необходимо в ряде случаев.

• Окончание периода функционирования карты.
• Потеря или похищение пластиковой карточки.
• Изменение личных сведений о клиенте.

Внимание! Если произошло изменение персональных данных, необходимо обратиться в местное отделение сбербанка.

Через приложение “Сбербанк Онлайн” можно оставить заявление на перепроизводство карты на которую начисляется заработная плата. Дебетовая карта также может быть перевыпущена. А вот кредитная карточка требует визита её держателя в банк для личной подачи заявления.

Как правильно подать заявку через сервис разберём детально.

Первые шаги

1. Если карта утеряна или украдена, то перед перевыпуском, её нужно заблокировать. В личном кабинете приложения “Сбербанк Онлайн” напротив нужной карты находите отдел “Операции” и выбираете функцию “Заблокировать”. Обязательно указываете по какой причине необходима блокировка и подтверждаете это СМС-сообщением.
2. Возвращаетесь в пункт “Карты” и выбираете “Заблокированные карты”. В отделе “Операции” нажимаете на “Перевыпуск карты”.

Внимание! Подать заявку на перепроизводство карты через сервис “Сбербанк Онлайн” возможно лишь при существовании технических средств.

Процесс создания заявки

Работникам сбербанка необходимо корректно сообщить необходимую информацию для изготовления банковского продукта.

Когда блокировка не нужна

На странице “Карты” необходимо указать карточку, требующую замены. Для этого, напротив графического обозначения, нужно из меню “Операции” выбрать “Перевыпуск карты”.

Заполнение заявления

На открывшейся странице нужно заполнить определённые графы. Строки о полном имени клиента, дате изготовления и сроке действия карточки, а также её статусе заполняются автоматом.

Владельцу требуется сообщить обстоятельства, в связи с которыми следует прежде времени заменить пластик. Также следует выделить офис сбербанка в котором удобнее будет забрать карту. Для этого можно воспользоваться ссылкой “Выбрать из справочника”. Когда все строфы заполнены, кликаем на “Перевыпустить”.

Примечание! Вверху каждой страницы отражается показатель осуществления действий по формированию заявления.

Утверждение заявления

Появившаяся страница потребует внимания, т. к. надо будет проверить внесённые данные. Это нужно для подтверждения заявки. Если все данные верны, кликните на “Подтвердить по SMS”. На телефонный номер, привязанный к номеру счёта, от сбербанка придёт шифр из четырёх или шести знаков, которые надо ввести в открывшееся окно и нажать “Подтвердить”. Заявление автоматом будет передано на анализирование.

Внимание! Прежде чем вводить пароль, проверьте, что данные процесса перевыпуска карточки соответствуют сведениям в сообщении, поступившем на телефонный аппарат. Если в реквизитах есть отличие, запрещается вводить шифр и сообщать его кому бы то ни было, включая работников сбербанка.

СМС-оповещение поступит на телефонный аппарат, когда новенькая карта будет в офисе банка. За пластиковым продуктом клиент с паспортом может обратиться в выбранный им промежуток времени.

Производство пластиковой карты происходит в течение 14 – 20 дней. В приложении “Сбербанк Онлайн” возможно отследить момент готовности заказанной карточки. Когда появится запись “Карта ожидает получателя” следует прийти в выбранный филиал сбербанка.

Если пропало желание оставлять заявление, можно нажать на “Отменить”.

Возможные последующие действия

Некоторые дополнительные операции могут быть полезны.

• Возникли причины для редактирования заявления? В этом случае кликните на “Редактировать” и перед вами откроется страничка с отмеченными данными.
• Если нужно окно с выбором оплаты, нажмите “Перейти к истории операций”.
• Если нужна детальная информация о производимых шагах, кликните пункт “Помощь” в нижней или боковой части странички.
• Чтобы осуществить печать заявления, нажмите “Печать заявления”. Появится изображение заявления пригодного для печати.

Нюансы подачи заявки со смартфона

Если подаёте заявку, используя смартфон, то выбор необходимой карты осуществляется нажатием на неё. Затем кликаем на “Настройки” и в перечне “Безопасность” выбираем “Перевыпустить”. Делаем выбор в пользу либо пластиковой карты, либо без пластика. Кликаем на “Перевыпуск карты” и отмечаем причину необходимости замены. Выбираем “Продолжить”, затем “Перевыпустить карту”. Далее необходимо указать адрес офиса сбербанка и проверить данные. После досконального рассмотрения кликаем на “Перевыпустить карту”.

Замена банковской карты не трудоёмкая операция. Она под силу любому. Если появляются сложности возможно обращение к консультанту. В списке функций, расположенном в боковой части, выберите пункт “Часто задаваемые вопросы”.