Отделения Альфа-Банка

Пользователям услуг Альфа-Банка и тем, кто желает ими стать, не раз пригодятся официальные отделения, в которых вежливые и компетентные специалисты помогут решить практически любую возникшую финансовую проблему, дадут необходимую консультацию и помогут принять решение в случае сомнений.

Как найти адрес отделения на официальном сайте компании

Найти отделение

Для того чтобы определить, по какому адресу удобнее будет обратиться в банк, необязательно звонить на горячую линию и тратить время на возможное ожидание ответа оператора. Достаточно зайти на сайт alfabank.ru и в правом верхнем углу найти пункт «Отделения». Если система корректно определила город, в котором вы находитесь, то на странице автоматически выгрузятся местные адреса и режим работы. Если же нет, то потребуется выбрать местонахождение самостоятельно при помощи интуитивно понятного интерфейса (нужная кнопка также находится в правом верхнем углу, а еще рядом со списком выпавших адресов офисов).

Очень удобна функция выбора услуг, которая обозначена специальным значком настроек, как на смартфоне. Кликнув по ней, можно подобрать для себя отделение с дополнительными удобствами: бесплатный Wi-Fi, работа без выходных, наличие нужных банковских продуктов или возможность снять деньги в какой-либо нераспространенной валюте. Если офисов с такими параметрами в вашем населенном пункте нет, то останется воспользоваться появившейся кнопкой «Очистить».

Рядом с адресами можно заметить дополнительные маркировки: наличие парковки и функцию отделения.

Виды отделений

Офисы Альфа-Банка подразделяются на те, что предназначены для частных (физических) лиц, ИП (индивидуальных предпринимателей), малого бизнеса и корпоративных клиентов. Для каждого типа посетителей и пользователей имеются свои пакеты услуг и предложений.

Для частных лиц

Офис такого вида принимает обычных клиентов, которые не оформлены как предприниматели или организация.

Функции, которые там доступны:

• оформление потребительских кредитов и кредитных карт;
• автокредиты;
• снятие и внесение наличных;
• выпуск карты, в том числе и моментальный;
• металлические счета.

Помимо этого, в такого рода отделении имеется возможность воспользоваться услугами, разработанными банком специально для физических лиц.

Для ИП и малого бизнеса

Здесь обслуживаются индивидуальные предприниматели и небольшие фирмы.

Возможности:

• оформление кредитов на специальных условиях;
• открытие расчетных счетов, их обслуживание;
• сквозное обслуживание (сервис, позволяющий воспользоваться любым отделением Альфа-Банка вне зависимости от того, где был открыт счет);
• оформление депозитов;
• выдача карт;
• подключение интернет банка.

Все эти услуги предлагаются в созависимости со статусом юридического лица и не подходят для частников.

Для корпоративных клиентов

Отделения такого плана чаще всего совмещают обслуживание и ИП, и малого бизнеса, и корпоративных клиентов.

Здесь можно:

• завести расчетный счет;
• воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием;
• арендовать индивидуальный сейф;
• оформить кредит на специальных условиях и пр.

Чаще всего в этих учреждениях есть бесплатный Wi-Fi.

Удобно то, что если вам нужно просто снять или внести денежные средства, то можно обратиться в любое отделение, и неважно, являетесь ли вы представителем организации, предпринимателем или физическим лицом.

Бесплатная горячая линия

Для всех типов пользователей банка существует возможность связаться с его специалистами, не выходя из дома:

1. Частные лица могут бесплатно позвонить по номеру 8-800-2000-000.
2. Бизнес-клиентам доступна линия 8-800-100-77-33, плата за звонок также не взимается.

При звонке на линию вы попадете в сервис голосового меню, где будут предложены варианты обращения на выбор. Если ни один пункт не подходит, система предложит нажать определенную цифру для соединения с банковским работником.

В случае если все сотрудники заняты обслуживанием других абонентов, система автоматически рассчитает время и предупредит о том, сколько минут потребуется ждать.

На линии можно получить не только информационную поддержку, но и решить большинство вопросов. Если окажется, что необходимо обратиться в офис, специалист подскажет, как туда добраться, и что с собой нужно взять.

Оформление кредитной карты онлайн

Удобство онлайн-обслуживания заключается в том, что нет необходимости каждый раз тратить время на перемещения по городу в поисках филиалов. Да и доступ к интернет-банкингу открыт в любые часы дня и ночи.

Если возникло желание воспользоваться действующими предложениями Альфа-Банка, то можно, например, выбрать кредитную карту с подходящими условиями прямо на сайте.

Что для этого нужно сделать:

1. На главной странице сайта alfabank.ru есть пункт «Кредитные карты и кредиты».
2. При нажатии загружается страница с подробным описанием доступной карты или карт.
3. Для того чтобы заказать карту, нужно заполнить анкету, на это потребуется не более 10 минут.
4. Почти сразу, как анкета будет отправлена, поступит ответ с отрицательным или положительным решением.
5. Банк бесплатно доставит карту в любой удобный офис.

Если по ходу заполнения анкеты возникнут вопросы, можно воспользоваться обратной связью, кнопка которой находится внизу страницы.

В разделе о кредитовании можно выбрать не только карту, но и иные формы предоставления кредитов, к примеру, рефинансирование или ипотеку.

Отделения Альфа-Банка в других странах

Обратиться в офис Альфа-Банка можно не только в России, компания имеет филиалы и в других странах, например, в Украине, Республике Беларуси, Казахстане и т. д. В целом охват имеется и в ближнем, и в дальнем зарубежье: подробности можно уточнить по телефону горячей линии.

Альфа-Банк делает все возможное, чтобы его клиенты были довольны. Это включает быстрое обслуживание в отделениях, четкую работу горячей линии, практически беспроблемный интернет-банкинг, а также официальный сайт, на котором можно не только ознакомится с услугами, но и воспользоваться ими.